ERGONOMÍA
COGNITIVA
Cuando empezamos a hablar de Ergonomía cognitiva debemos
darle una definición, en lo que respecta a psicología es el interés en los
procesos mentales, tales como percepción, memoria, razonamiento, y respuesta
motora, en la medida que estas afectan las interacciones entre los seres
humanos y los otros elementos componentes de un sistema.
Conceptualmente,
en la Ergonomía Cognitiva actual se considera que para
encontrar
una explicación completa a la conducta humana es necesario que se tenga en
cuenta
la interacción entre el ser humano y el ambiente dentro del que está inmerso.
Este
ambiente es lo que ha empezado a llamarse un sistema cognitivo conjunto dentro
de
un contexto socio-técnico determinado, en las propuestas teóricas defendidas
por un
grupo
de autores que se agrupan en torno a lo que se ha venido en llamar la
'Ingeniería
de
los Sistemas Cognitivos’ (Hollnagel y Wood, 1983; Woods, Johannes en, Cook, y Sater,
1994; Wood y Roth, 1988; Rasmussen, Pejtersen y Goodstein, 1994).
La ergonomía cognitiva tiene como objetivos favorecer
la usabilidad o facilidad de uso del producto o entorno, ¿cómo? Pues reduciendo
el esfuerzo cognitivo y los errores a la hora de usar el producto menor
aprendizaje, menos transformaciones representacionales, menos recuerdo de
estados intermedios en la resolución del problemas o recuerdo de información
para realizar la tarea, a su vez que se encarga del mejoramiento del rendimiento,
la productividad y eficiencia con la tarea ayuda a mejorar la seguridad y el
confort
Este interés tiene varios elementos principales que se
e centra en especificar y dar recomendaciones de adaptación del diseño de
soportes de información a ciertas características del usuario tales como:
- · Procesos de input perceptivo (detección, clasificación, reconocimiento de patrones, etc.)
- · Procesamiento cognitivo central (memoria, razonamiento, resolución de problemas, etc.)
- · Procesos perceptivo-motores (más relacionados con los sistemas de respuesta y ejecución)
Se
puede decir que la cuestión de diseño más importante que se plantea un
ergónomo
cognitivo es como contribuir a que la interacción entre los componentes del
sistema
Cognitivo Conjunto sea efectiva. La efectividad
de la interacción se reflejará
tanto
en la manera como el sistema realiza su trabajo dentro de su dominio como en la
salud
y bienestar de los seres humanos dentro y fuera del sistema.
La
efectividad del sistema se suele medir muchas veces por los errores y
accidentes
que ocurren dentro del él en el enfoque tradicional de la Ergonomía
Cognitiva.
Por ello, un tema central de la Ergonomía Cognitiva ha sido el de los errores
o
fallos humanos. Se ha considerado, y se sigue considerando, que los errores
humanos
son
las manifestaciones conductuales de las deficiencias cognitivas humanas que
contribuyen
a la eficacia del sistema y pueden ser la causa de los accidentes que
observamos.
Aunque, esta idea debe ser revisada dentro del planteamiento del concepto
de
Sistema Cognitivo Conjunto.
El ver al ser humano como una maquina o el hecho de
que una maquina pueda ya procesar todo al mismo nivel que el ser humano, nos
hace pensar que pasara en un futuro, como será esta convivencia, aunque
actualmente existen muchas especulaciones, teorías y predicciones, debemos ser conscientes
de todo el proceso por el cual estamos pasando y adaptarnos.
Video de: https://www.youtube.com/channel/UCo-B1bQssGaX3U7UfYypJGw
Fuentes:
Cañas J. 2018. Ergonomía
cognitiva: definición y ejemplos Recuperado de: www.psicologia-online.com
Cañas, J.J. (2004).
Personas y máquinas. El diseño de su interacción desde la ergonomía cognitiva.
Madrid: Pirámide.
Cañas, J.J. y Waerns, Y.
(2001). Ergonomía cognitiva. Aspectos psicológicos de la interacción de las
personas con la tecnología de la información. Madrid: Médica Panamericana.
(PDF) Ergonomía
Cognitiva: El estudio del Sistema Cognitivo Conjunto. Available from:
https://www.researchgate.net/publication/263003324_Ergonomia_Cognitiva_El_estudio_del_Sistema_Cognitivo_Conjunto
[accessed Nov 15 2018].
