ERGONOMÍA COGNITIVA

Cuando empezamos a hablar de Ergonomía cognitiva debemos darle una definición, en lo que respecta a psicología es el interés en los procesos mentales, tales como percepción, memoria, razonamiento, y respuesta motora, en la medida que estas afectan las interacciones entre los seres humanos y los otros elementos componentes de un sistema.

Conceptualmente, en la Ergonomía Cognitiva actual se considera que para

encontrar una explicación completa a la conducta humana es necesario que se tenga en

cuenta la interacción entre el ser humano y el ambiente dentro del que está inmerso.

Este ambiente es lo que ha empezado a llamarse un sistema cognitivo conjunto dentro

de un contexto socio-técnico determinado, en las propuestas teóricas defendidas por un

grupo de autores que se agrupan en torno a lo que se ha venido en llamar la 'Ingeniería

de los Sistemas Cognitivos’ (Hollnagel y Wood, 1983; Woods, Johannes en, Cook, y Sater, 1994; Wood y Roth, 1988; Rasmussen, Pejtersen y Goodstein, 1994).

La ergonomía cognitiva tiene como objetivos favorecer la usabilidad o facilidad de uso del producto o entorno, ¿cómo? Pues reduciendo el esfuerzo cognitivo y los errores a la hora de usar el producto menor aprendizaje, menos transformaciones representacionales, menos recuerdo de estados intermedios en la resolución del problemas o recuerdo de información para realizar la tarea, a su vez que se encarga del mejoramiento del rendimiento, la productividad y eficiencia con la tarea ayuda a mejorar la seguridad y el confort

Este interés tiene varios elementos principales que se e centra en especificar y dar recomendaciones de adaptación del diseño de soportes de información a ciertas características del usuario tales como:

• ·         Procesos de input perceptivo (detección, clasificación, reconocimiento de patrones, etc.)
• ·         Procesamiento cognitivo central (memoria, razonamiento, resolución de problemas, etc.)
• ·         Procesos perceptivo-motores (más relacionados con los sistemas de respuesta y ejecución)

Se puede decir que la cuestión de diseño más importante que se plantea un

ergónomo cognitivo es como contribuir a que la interacción entre los componentes del

sistema Cognitivo Conjunto sea efectiva.  La efectividad de la interacción se reflejará

tanto en la manera como el sistema realiza su trabajo dentro de su dominio como en la

salud y bienestar de los seres humanos dentro y fuera del sistema. 

La efectividad del sistema se suele medir muchas veces por los errores y

accidentes que ocurren dentro del él en el enfoque tradicional de la Ergonomía

Cognitiva. Por ello, un tema central de la Ergonomía Cognitiva ha sido el de los errores

o fallos humanos. Se ha considerado, y se sigue considerando, que los errores humanos

son las manifestaciones conductuales de las deficiencias cognitivas humanas que

contribuyen a la eficacia del sistema y pueden ser la causa de los accidentes que

observamos. Aunque, esta idea debe ser revisada dentro del planteamiento del concepto

de Sistema Cognitivo Conjunto.

El ver al ser humano como una maquina o el hecho de que una maquina pueda ya procesar todo al mismo nivel que el ser humano, nos hace pensar que pasara en un futuro, como será esta convivencia, aunque actualmente existen muchas especulaciones, teorías y predicciones, debemos ser conscientes de todo el proceso por el cual estamos pasando y adaptarnos.

Video de: https://www.youtube.com/channel/UCo-B1bQssGaX3U7UfYypJGw

Fuentes:

Cañas J. 2018. Ergonomía cognitiva: definición y ejemplos Recuperado de: www.psicologia-online.com

Cañas, J.J. (2004). Personas y máquinas. El diseño de su interacción desde la ergonomía cognitiva. Madrid: Pirámide.

Cañas, J.J. y Waerns, Y. (2001). Ergonomía cognitiva. Aspectos psicológicos de la interacción de las personas con la tecnología de la información. Madrid: Médica Panamericana.

(PDF) Ergonomía Cognitiva: El estudio del Sistema Cognitivo Conjunto. Available from: https://www.researchgate.net/publication/263003324_Ergonomia_Cognitiva_El_estudio_del_Sistema_Cognitivo_Conjunto [accessed Nov 15 2018].